[Remote] Account Manager (Research Hintergrund)

Note: The job is a remote job and is open to candidates in USA. MindTake Research GmbH is a leading provider of proprietary online panels and communities in Central and Eastern Europe. The role involves being the main point of contact for German-speaking clients, managing inquiries and proposals, coordinating with internal teams, and building long-term client relationships while identifying upsell and cross-sell opportunities.

Responsibilities

• Hauptansprechpartner für unsere deutschsprachigen Kunden sein
• Anfragen bearbeiten und Angebote professionell erstellen
• Intern mit Operations- und Research-Teams koordinieren
• Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und wiederkehrende Projekte sichern
• Upsell- und Cross-Sell-Potenziale erkennen und umsetzen
• Kunden- und Pipeline-Daten im CRM pflegen

Skills

• Hauptansprechpartner für unsere deutschsprachigen Kunden sein
• Anfragen bearbeiten und Angebote professionell erstellen
• Intern mit Operations- und Research-Teams koordinieren
• Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und wiederkehrende Projekte sichern
• Upsell- und Cross-Sell-Potenziale erkennen und umsetzen
• Kunden- und Pipeline-Daten im CRM pflegen
• Deine Deutsch- und Englischkenntnisse gezielt einsetzen, um exzellenten Kundenservice zu liefern
• Mehrere Projekte parallel organisieren und managen
• Deinen Hintergrund in Marktforschung, Business oder Marketing einbringen
• Auch als Berufseinsteiger*in direkt Verantwortung übernehmen und dazulernen

Benefits

• Flexible Remote-Arbeit (in Deutschland/Österreich)
• Ein internationales Team und spannende Kundenprojekte
• Schnelle Lernkurve mit echter Verantwortung von Tag 1
• Direkter Einfluss auf Umsatz und Wachstum des Unternehmens
• Moderne, hundefreundliche Büros mit kostenlosen Snacks und Getränken
• Ein dynamisches internationales Team

Company Overview