Support Engineer

Команда Київстар.Тех в пошуку нового колеги або коліжанки на роль Support Engineer

Про нас

Kyivstar.Tech – українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв'язку.

Наша місія – змінювати життя в Україні та у світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.

Понад 600 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та вебрішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів.

Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен з нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.

\n

Що ти будеш робити

Взаємодіяти з користувачами, розуміти їхні потреби та вирішувати технічні проблеми

Відповідати на запити клієнтів, аналізувати та усувати несправності

Використовувати інструменти моніторингу та аналізувати логи для діагностики проблем

Забезпечувати стабільну роботу ІТ-інфраструктури компанії

Працювати в команді та співпрацювати з іншими відділами

Підтримувати високу якість обслуговування навіть у стресових ситуаціях

Постійно розвивати свої технічні навички та адаптуватися до змін у технологіях

Яка кваліфікація та досвід необхідні

3+ роки досвіду у сфері технічної підтримки

Знання Windows та Linux на рівні адміністратора

Розуміння мережевих технологій

Впевнене володіння інструментами аналізу та діагностики технічних проблем

Досвід роботи з базами даних Oracle (SQL/PLSQL) та MSSQL

Здатність швидко знаходити та впроваджувати рішення

Готовність до навчання та професійного розвитку

Що ми пропонуємо

Офіс або ремоут – вирішувати тобі

Ремоут онбординг

Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)

Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна

бібліотека

Страхування здоров’я і життя для працівників

Wellbeing-програма та корпоративний психолог

Компенсація витрат на мобільний зв'язок Київстар

\n