- Pomoćnik za IT podršku

Pomoćnik za IT podršku pruža tehničku podršku korisnicima i timovima unutar tvrtke, osiguravajući učinkovit rad računalnih i komunikacijskih sustava. Odgovornosti uključuju rješavanje problema hardvera i softvera, instalaciju i konfiguraciju opreme, osnovno održavanje mreže, podršku krajnjim korisnicima i dokumentiranje incidenata. Ova uloga zahtijeva tehničke vještine, sposobnost brzog učenja, strpljenje, pažnju na detalje i dobre komunikacijske vještine kako bi se korisnike vodilo kroz rješavanje problema. Osnovno znanje hrvatskog i engleskog jezika je ključno za interakciju s korisnicima i tehničkom dokumentacijom.

Glavne odgovornosti:

• Pružanje tehničke podrške internim korisnicima

• Rješavanje problema hardvera, softvera i osnovnih mreža

• Instalacija, konfiguracija i održavanje računala i perifernih uređaja

• Dokumentiranje incidenata i rješenja

• Suradnja s IT timom na internim projektima

• Pomoć u implementaciji novih alata i sustava

Zahtjevi:

• Osnovno obrazovanje ili iskustvo u IT-u, računalstvu ili tehničkoj podršci

• Osnovno znanje hrvatskog i engleskog jezika

• Vještine rješavanja problema i pažnja na detalje

• Dobre komunikacijske vještine i strpljenje u radu s korisnicima

• Spremnost za učenje novih tehnologija i alata