Freelance Product Owner remote (m/w/d) - deutschsprachig

B-works ist eine internationale Digitalagentur mit Fokus auf massgeschneiderte Web-, Software und KI-Lösungen. Wir realisieren komplexe Webprojekte mit Drupal und KI für anspruchsvolle Kundinnen und Kunden aus dem öffentlichen und privaten Sektor - darunter Kantonsspitäler, Behörden und privatwirtschaftliche Organisationen.

Für die Betreuung und Weiterentwicklung unseres wachsenden Kundenprojektportfolios suchen wir eine erfahrene Product Owner Persönlichkeit auf Freelance-Basis. Du übernimmst schrittweise operative Verantwortung für SLA-Mandate und Weiterentwicklungsprojekte bei verschiedenen B-works-Kunden und bist bei allen neuen Mandaten, SLA-Erweiterungen, Feature-Entwicklungen und Neuprojekten erste Wahl.

Wir suchen keine Auftragnehmerin oder keinen Auftragnehmer für ein einzelnes Projekt. Wir suchen eine verlässliche PO-Persönlichkeit für eine langfristige Partnerschaft, mit dem Ziel einer stabilen Zusammenarbeit über mehrere Jahre.

Projektdetails

• Standort: Remote, Präsenztermine in Europa nach Vereinbarung


• Projektstart: Per sofort oder nach Vereinbarung


• Vertragslaufzeit: Bis 31.12.2026, jährlich verlängerbar


• Pensum: Garantiertes Retainer-Volumen (ca. 10 Stunden pro Monat) als stabile Basis; wächst mit dem Portfolio durch SLA-Erweiterungen, neue Feature-Pakete, Relaunches und Neukunden, Aufstockung auf 40+ % angestrebt


• Erstberücksichtigung: Du wirst für jedes neue PO-Mandat bei B-works zuerst angefragt, bevor weitere Ressourcen berücksichtigt werden


• Verfügbarkeit: Montag-Freitag, 09:00-17:00 CET/CEST (Slack, Teams)


• Stundensatz: 60-80 EUR je nach Seniorität und relevanter Erfahrung

Aufgaben

SLA- und Support-Management:

• Projektleitung bestehender SLA-Mandate über das B-works-Kundenportfolio


• Priorisierung und Koordination von Support-Anfragen, Bugtickets und Change Requests


• Sicherstellung der vereinbarten Reaktionszeiten: Priorität 1 (kritisch) innerhalb 4 Stunden, Priorität 2 (hoch) innerhalb 2 Arbeitstagen, Priorität 3 (mittel) innerhalb 5 Arbeitstagen (Mo-Fr, 09:00-17:00, an Arbeitstagen)


• Proaktives Budget-Monitoring und transparentes Reporting

Product Ownership und Backlog-Management:

• Erstellung und Pflege von User Stories, Bugs und Akzeptanzkriterien in Jira


• Sprint-Planung und Task-Priorisierung mit dem Entwicklungsteam


• Planung und Durchführung von Innovationsworkshops zur Identifikation wertvoller Features


• Begleitung von CMS-Upgrades, technischen Migrationen und KI-Integrationen

Stakeholder-Management:

• Primärer Ansprechpartner für Endkunden im Tagesgeschäft


• Regelmässige Statusmeetings und Reporting


• Erwartungsmanagement und Change Requests


• Koordination zwischen Kunden- und Entwicklungsteam

Team-Koordination:

• Steuerung des Entwicklungsteams im Rahmen der SLA-Verpflichtungen


• Abstimmung mit Key Account Manager


• Qualitätssicherung und Test-Koordination


• Zeiterfassung und Abrechnung

Qualifikation

Zwingend:

• Deutsch auf Muttersprachniveau


• Fliessend Englisch in Wort und Schrift


• Mind. 5 Jahre PM-/PO-Erfahrung in einer Digitalagentur oder vergleichbarem Umfeld


• Erfahrung mit CMS-Webprojekten (Drupal oder vergleichbar)


• Agile/Scrum-Kompetenz


• Nachgewiesene Verlässlichkeit und Verbindlichkeit über mehrere Mandate hinweg

Fachlich:

• User Stories, Bugs und Akzeptanzkriterien nach Best Practice


• Tooling: Jira, Confluence, Miro


• Verständnis für technische Webprojekte und Terminologie (u.a. CMS, APIs, Hosting, Barrierefreiheit)


• Budgetbewusstes Arbeiten innerhalb definierter Stundenkontingente

Persönlich:

• Verlässlichkeit als zentrale Eigenschaft, du hältst Reaktionszeiten ein, kommunizierst proaktiv und bist für Kunden und Team planbar


• Langfristige Bindungsorientierung - du siehst Mandate als mehrjährige Partnerschaften, nicht als kurzfristige Aufträge


• Souveräne Kundenkommunikation auf C-Level


• Hands-on-Mentalität, proaktiv und lösungsorientiert


• Belastbar bei konkurrierenden Prioritäten

Von Vorteil:

• Drupal-spezifische Erfahrung


• Schweizerdeutsch-Verständnis auf sehr gutem Niveau


• Erfahrung im Gesundheitswesen, idealerweise mit Kantonsspitälern oder vergleichbaren öffentlichen Institutionen


• Kenntnisse in Barrierefreiheit (WCAG AA) und Datenschutz (nDSG/DSG)


• Erfahrung mit Innovationsworkshops oder Discovery-Formaten


• Erfahrung mit Projektübernahmen von anderen Agenturen oder Teams

Benefits

• Garantiertes Retainer-Volumen als stabile Basis, optional zusätzlich Projektgeschäft


• Erstberücksichtigung bei allen neuen PO-Mandaten im B-works-Portfolio, ohne neue Ausschreibungen


• Wachstumspotenzial: SLA-Erweiterungen, Feature-Pakete und Neuprojekte erhöhen das Pensum schrittweise


• Angestrebte Zusammenarbeit über 3 Jahre mit jährlicher Vertragsverlängerung


• Professionelles, erfahrenes Drupal- und KI-Entwicklungsteam


• Innovationsworkshops, aktive Mitgestaltung der Produktstrategie


• Remote-Arbeit mit physischen Präsenzterminen nach Vereinbarung


• Direkte Kommunikation ohne Vermittler

Bewerbungsprozess:

1. Bewerbung - Sende uns bitte folgendes - nur vollständige Bewerbungen werden berücksichtigt:

• CV


• 2–3 relevante Projektreferenzen


• Stundensatz


• Verfügbarkeit

2. Strukturiertes Interview mit Projektteam

3. Projektstart per sofort