Delivery Manager Senior - H/F

Depuis plus de 160 ans, SUEZ apporte des services
essentiels pour protéger et améliorer la qualité de vie, face à des défis
environnementaux grandissants. SUEZ permet à ses clients de fournir l'accès à
des services d'eau et de déchets, par des solutions innovantes et résilientes.
Présent dans 40 pays avec 40 000 collaborateurs, le Groupe permet également à
ses clients de créer de la valeur sur l'ensemble du cycle de vie de leurs
infrastructures et de leurs services, et de conduire leur transition écologique
en y associant leurs usagers. En 2024, SUEZ a fourni de l’eau potable à 68
millions de personnes dans le monde et des services d’assainissement à 44
millions de personnes. Le Groupe a produit 8 TWh d’énergie à partir des déchets
et eaux usées. En 2024, SUEZ a réalisé un chiffre d’affaires de 9,2 milliards
d’euros.

Levier de différenciation du Groupe, l'entité Digital Solutions de SUEZ  propose à ses clients publics et privés des solutions digitales qui visent à améliorer leur performance opérationnelle et à réduire leur empreinte environnementale.

Grâce à son réseau d’experts de la donnée et de l’intelligence artificielle, SUEZ Digital Solutions accompagne les collectivités et les entreprises dans leurs transitions environnementale et circulaire, ainsi que les citoyens pour leur faciliter l'accès à une consommation plus durable.

Notre ambition : accélérer le développement et le déploiement de solutions digitales à fort impact environnemental pour relever nos défis de demain, comme la préservation de la ressource en eau et la valorisation de nos déchets.

VOTRE MISSION 

Dans le cadre du développement de Suez Digital Solutions, nous recherchons un/une : 

Delivery Manager Senior H/F (Le Pecq) 

Suez Digital Solutions a développé depuis plus de 15 ans une technologie de télérelève radio longue portée des compteurs d’eau. La télérelève est une technologie en forte expansion en France et à l’international. Suez Digital Solutions assure l'exploitation du réseau de récepteurs de télérelève en France et l'exploitation des données issues de la télérelève des compteurs.

Le produit logiciel principal de Smart Metering est une solution de télérelève (ON’connect) qui permet l’exploitation des données métier et la supervision de la chaine communicante. Le département doit faire face à de forts enjeux de scalabilité et de performance de l’application (plusieurs millions de compteurs commercialisés et opérés), d’ergonomie, de sécurité, de simplification et d’évolution fonctionnelle.

Mission générale :

Rattaché au Head of Engineering du département Smart Metering, le Delivery Manager est responsable de la performance opérationnelle et de la fiabilité des livraisons de 4 équipes de delivery (composées de PO, QA, développeurs).

Il pilote l’organisation, l’amélioration continue et l’efficience du delivery. Il garantit la qualité et la stabilité des releases, structure l’activité de tests et installe une culture de pilotage orientée fiabilité, prévisibilité et amélioration continue. Aidé de l’architecte technique, il favorise l’alignement technologique et la cohérence architecturale au fil des ateliers qu’il facilite.

Responsabilités principales :

1. Pilotage organisationnel et amélioration continue

• Structurer et harmoniser le fonctionnement des 4 équipes de delivery
• Mettre en place et animer les instances de pilotage delivery (rituels, synchronisations inter-équipes, gestion des dépendances)
• Installer une culture du pilotage par la donnée
• Améliorer la prévisibilité des engagements
• Fluidifier la collaboration transverse (Dev, Infra, QA, Exploitation, Métier incluant CP)
• Améliorer l’expérience équipier (onboarding, clarté des rôles, efficacité des interactions
• Identifier et lever les irritants organisationnels 

Le Delivery Manager n’est pas décisionnaire sur les choix d’architecture ou les décisions techniques, qui relèvent des Tech Leads et architectes techniques.

2. Transition vers une culture DevOps

• Structurer le processus de release management
• Organiser et synchroniser les déploiements multi-plateformes
• Sécuriser les mises en production via des critères objectifs de qualité
• Améliorer le lead time et le taux de succès des releases

3. Suivi de la Qualité et des incidents

• Installer une culture qualité intégrée dès l’amont du cycle de développement afin de prévenir les défauts et sécuriser les engagements.
• Garantir une validation fiable, traçable et adaptée aux enjeux métier et techniques des plateformes Smart Metering.
• Assurer la prise en compte systématique des exigences non fonctionnelles (performance, sécurité, résilience, auditabilité, exploitabilité, scalabilité) au même niveau d’exigence que le fonctionnel.
• Piloter la performance qualité à l’échelle des équipes et diffuser la responsabilité collective de la qualité
• Superviser les incidents majeurs liés aux releases
• Garantir la réalisation des analyses de causes racines (RCA)
• Piloter les indicateurs de fiabilité (MTTR, taux d’incidents post-release, stabilité plateforme)

4. Vision transverse et évolution du rôle

À moyen terme, le Delivery Manager pourra être amené à :

• Piloter des projets transverses à fort impact (ex : migrations structurantes, modernisation plateforme, performance & sécurité)
• Structurer la gestion du staffing et aider à professionnaliser le people management
• Piloter l’alignement d’architectures
• Reprendre le management hiérarchique des équipes QA

VOTRE PROFIL

Hard skills :

• Solide expérience en pilotage de delivery IT
• Maîtrise des environnements Agile / Scrum / Kanban
• Bonne compréhension des environnements DevOps / CI-CD
• Compréhension des enjeux QA et validation système
• Capacité à structurer des processus de release management
• Culture des indicateurs de performance et de fiabilité
• La maitrise des outils d’IA est un plus

Soft skills :

• Leadership d’influence
• Forte capacité d’organisation et de structuration
• Excellente communication transverse
• Esprit analytique et orienté résolution de problèmes
• Exigence sur la qualité et la fiabilité

Expérience :

• Plus de 10 ans d’expérience cumulés sur différents rôles
• Solide expérience en développement logiciel
• Maitrise des environnements cloud-native et des architectures distribuées
• Expérience en structuration ou transformation organisationnelle appréciée

• Anglais professionnel requis

Positionnement dans l’organisation :

• Rattachement : Head of Engineering Smart Metering
• Interaction forte avec : Tech Leads, Platform/SRE, Architectes, QA, Product Owners, Exploitation
• Pas de responsabilité hiérarchique initiale